Thu thập dữ liệu đăng ký
Email, số điện thoại, họ và tên đầy đủ, ngày sinh và phương thức thanh toán ưa thích được yêu cầu khi mở tài khoản.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo khung pháp lý hiện hành nơi pháp luật địa phương cho phép...
Mã hóa SSL 256-bit cho tất cả phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được lưu trên máy chủ gameQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầu của bạnNhật ký hoạt động tài khoản có sẵn trong bảng điều khiểnTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu khu vực Việt Nam
Những loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn mở tài khoản trên pilot2, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi ghi lại lịch sử phiên đăng nhập, địa chỉ IP và dấu thời gian để phát hiện hành vi bất
thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu hành vi trong sảnh game như lịch sử cược, thời gian chơi và trò chơi yêu thích giúp chúng tôi cá nhân hóa giao diện và đề xuất nội dung phù hợp với sở thích của bạn. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email,
số điện thoại hay bất kỳ dữ liệu cá nhân nào cho nhà quảng cáo hoặc bên thứ ba. Mọi chia sẻ dữ liệu chỉ diễn ra với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ bảo mật khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc ngăn chặn gian lận, và luôn tuân thủ các điều khoản
hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn truy cập, sửa đổi hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu bảo mật trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu tài khoản dưới dạng JSON hoặc CSV theo yêu cầu của bạn.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] và chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Thời gian phản hồi trung bình là hai mươi bốn giờ trong ngày làm việc, và bạn sẽ nhận được xác nhận tự động ngay khi tin nhắn đến hộp thư của chúng tôi.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình sảnh và chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu. Nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản của bạn bằng mã OTP gửi qua SMS hoặc email, sau đó hướng dẫn bạn qua các bước truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân trong bảng điều khiển tài khoản.
Bảng điều khiển tài khoản
Đăng nhập vào pilot2 và nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải, sau đó chọn Cài Đặt Bảo Mật. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân, bật xác thực hai yếu tố, xem nhật ký đăng nhập và yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn ngay từ giao diện này mà không cần liên hệ hỗ trợ.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong quản lý dữ liệu
pilot2 công bố quy trình xử lý dữ liệu và lưu trữ thông tin để bạn hiểu rõ cách thông tin tài khoản được bảo vệ. Mỗi thay đổi chính sách sẽ...
Kiểm toán bảo mật định kỳ
Chúng tôi thuê đơn vị bảo mật độc lập kiểm tra hệ thống mã hóa và quy trình lưu trữ dữ liệu mỗi sáu tháng. Báo cáo tóm tắt được công bố trên trang này, bao gồm các lỗ hổng đã phát hiện và biện pháp khắc phục, giúp bạn đánh giá mức độ an toàn của nền tảng một cách khách quan.
Nhật ký thay đổi chính sách
Mọi cập nhật nội dung chính sách bảo mật đều được ghi lại trong phần Lịch Sử Thay Đổi ở cuối trang, kèm theo ngày có hiệu lực và tóm tắt các điều khoản mới. Bạn có thể so sánh phiên bản cũ và mới để nắm rõ sự khác biệt trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản.
Công bố đối tác xử lý
Chúng tôi liệt kê tất cả nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và đơn vị bảo mật được ủy quyền xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong phần Đối Tác Dữ Liệu. Mỗi đối tác đều ký hợp đồng bảo mật riêng và chịu trách nhiệm tuân thủ cùng các quy tắc mã hóa mà chúng tôi áp dụng.
Quy trình xóa tài khoản
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày và chỉ giữ lại nhật ký giao dịch ẩn danh theo yêu cầu pháp lý. Bạn nhận được email xác nhận khi quá trình hoàn tất và có thể yêu cầu bằng chứng xóa dữ liệu nếu cần.
Mã hóa truyền tải và lưu trữ
Tất cả dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ pilot2 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3, trong khi dữ liệu lưu trữ trên đĩa được mã hóa bằng AES-256. Khóa mã hóa được quản lý riêng biệt khỏi cơ sở dữ liệu chính và xoay vòng mỗi chín mươi ngày.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào từ bảng điều khiển, bao gồm lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và các tùy chọn cá nhân hóa. Tệp JSON hoặc CSV sẽ sẵn sàng trong vòng hai giờ sau khi bạn gửi yêu cầu và được gửi đến email đã xác minh.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh các khía cạnh chính sách bảo mật trên pilot2
Chúng tôi áp dụng cùng một bộ nguyên tắc mã hóa, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu cho tất cả tài khoản nơi pháp luật địa phương cho phép. Bảng dưới...
Mã hóa thanh toán
Giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý qua cổng thanh toán riêng biệt với mã hóa TLS 1.3 và không lưu chi tiết thẻ trên máy chủ game.
Nhật ký phiên đăng nhập
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và múi giờ được ghi lại mỗi khi bạn đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán và đơn vị bảo mật khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc ngăn chặn gian lận.
Quyền truy cập và sửa đổi
Bạn có thể xem, chỉnh sửa hoặc tải xuống dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào từ bảng điều khiển tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu cá nhân được giữ lại cho đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản; nhật ký giao dịch ẩn danh được lưu thêm năm năm theo quy định pháp lý.
Thông báo thay đổi chính sách
Mọi sửa đổi chính sách được gửi qua email và đăng trên trang này ba mươi ngày trước khi có hiệu lực, kèm theo tóm tắt các điều khoản mới.
NỔI BẬT PILOT2
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên nền tảng
pilot2 xây dựng giao diện bảo mật dễ tiếp cận ngay từ bảng điều khiển tài khoản, giúp bạn kiểm soát thông tin cá nhân mà không cần...
Bảng điều khiển tự phục vụ
Mọi cài đặt quyền riêng tư nằm trong một màn...
Nhật ký hoạt động minh bạch
Mỗi phiên đăng nhập, thay đổi mật khẩu, giao dịch...
Mã hóa đầu cuối
Dữ liệu được mã hóa trên thiết bị của bạn...
Quyền kiểm soát cookie
Khi bạn truy cập pilot2 lần đầu, một biểu ngữ...
Thông báo vi phạm dữ liệu
Nếu hệ thống phát hiện truy cập trái phép hoặc...
Xóa dữ liệu vĩnh viễn
Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa tất cả...
Giải đáp về chính sách bảo mật và quyền dữ liệu của bạn
Chúng tôi yêu cầu email, số điện thoại, họ và tên đầy đủ, ngày sinh và phương thức thanh toán ưa thích như MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Ngoài ra, chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Không, mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của đối tác và chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch để xác nhận nạp tiền hoặc rút tiền. Chi tiết thẻ hoặc tài khoản ngân hàng không bao giờ chạm vào máy chủ sảnh game của pilot2.
Đăng nhập vào tài khoản, nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải và chọn Cài Đặt Bảo Mật. Nhấn nút Tải Xuống Dữ Liệu và chúng tôi sẽ tạo tệp JSON hoặc CSV chứa lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và thông tin cá nhân trong vòng hai giờ, sau đó gửi đến email đã xác minh.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán và đơn vị bảo mật khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc ngăn chặn gian lận, và tất cả đối tác đều ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hay bất kỳ dữ liệu cá nhân nào cho nhà quảng cáo.
Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào từ Cài Đặt Bảo Mật hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày và chỉ giữ lại nhật ký giao dịch ẩn danh theo yêu cầu pháp lý, sau đó gửi email xác nhận hoàn tất.
Chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới, và gửi email thông báo trước ba mươi ngày kèm theo tóm tắt các điều khoản mới. Bạn cũng có thể xem nhật ký thay đổi ở cuối trang này để so sánh phiên bản cũ và mới.
Chúng tôi sử dụng mã hóa TLS 1.3 cho truyền tải dữ liệu và AES-256 cho lưu trữ trên đĩa, đồng thời thuê đơn vị bảo mật độc lập kiểm tra hệ thống mỗi sáu tháng. Nếu phát hiện vi phạm, bạn nhận được thông báo qua email và SMS trong hai mươi bốn giờ kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản.